الهندسة الصناعية: إدارة العمليات وتحسين الأداء

المقدمة

يعتبر مجال الهندسة الصناعية متعدد التخصصات يجمع بين مبادئ الهندسة والرياضيات وإدارة الأعمال. هدفه الرئيسي هو تحسين كفاءة وفعالية و إدارة العمليات الإنتاج وتقليل التكاليف وتعزيز الأداء العام للمؤسسات. من خلال تحليل وتحسين جوانب مختلفة لنظام الإنتاج، يمكن للمهندسين الصناعيين مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.

تصميم وتخطيط منشآت الإنتاج

تلعب الهندسة الصناعية دورًا رئيسيًا في تصميم وتخطيط منشآت الإنتاج. يستخدم المهندسون الصناعيون خبراتهم لتحديد الترتيب الأمثل للمعدات والآلات ومحطات العمل لتقليل الحركة غير الضرورية وتعظيم الإنتاجية. يأخذون بعين الاعتبار عوامل مثل سير العمل وبيئة العمل ولوائح السلامة لإنشاء تصميم يعزز التشغيل السلس ويقلل من خطر الحوادث أو الإصابات.

تحسين العمليات

مجال آخر مهم للهندسة الصناعية هو تحسين العمليات. يقوم المهندسون الصناعيون بتحليل عمليات الإنتاج الحالية لتحديد الاختناقات وعدم الكفاءات ومجالات التحسين. يستخدمون أدوات وتقنيات مختلفة مثل دراسات الزمن والحركة والتحليل الإحصائي والمحاكاة لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل وتطوير حلول لتحسين العمليات. من خلال القضاء على الهدر وتقليل زمن الدورة وتحسين الجودة، يمكن للمهندسين الصناعيين تعزيز الأداء العام لنظام الإنتاج بشكل كبير.

إدارة سلسلة التوريد

يلعب المهندسون الصناعيون أيضًا دورًا جوهريًا في إدارة سلسلة التوريد. يحللون تدفق المواد والمعلومات والموارد عبر سلسلة التوريد بأكملها لتحديد فرص لتوفير التكاليف وتحسين العمليات. من خلال تحسين مستويات المخزون وتقليل زمن التسليم وتحسين التنسيق بين الموردين والمصنعين والموزعين، يمكن للمهندسين الصناعيين مساعدة المؤسسات على تحقيق ميزة تنافسية وتوصيل المنتجات للعملاء بشكل أكثر كفاءة.

نظم إدارة الجودة:

علاوة على ذلك، تساهم الهندسة الصناعية في نجاح المؤسسات من خلال تطبيق أنظمة إدارة الجودة. يطور المهندسون الصناعيون وينفذون إجراءات ومعايير مراقبة الجودة لضمان أن المنتجات تلبي متطلبات العملاء وتتوافق مع لوائح الصناعة. يستخدمون تقنيات التحكم الإحصائي بالعملية، ويجرون عمليات الفحص، وينفذون إجراءات تصحيحية لمراقبة وتحسين جودة المنتج باستمرار. من خلال الحفاظ على معايير جودة عالية، يمكن للمؤسسات تعزيز رضا العملاء وتقليل الهدر وزيادة الربحية.

ملخص ما سبق

تعد الهندسة الصناعية تخصصًا مهمًا يلعب دورًا بارزًا في مجال الإدارة. من خلال تحسين العمليات وتحسين الكفاءة وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة، يساهم المهندسون الصناعيون في نجاح وتنافسية المؤسسات في مختلف الصناعات. خبراتهم ومهاراتهم لا تقدر بثمن في دفع التحسين المستمر وتحقيق التميز التشغيلي.

إدارة العمليات و قياس تحسين الإنتاجية

مسؤولية رئيسية للمهندسين الصناعيين

تتمثل إحدى المسؤوليات الرئيسية للمهندسين الصناعيين في قياس الإنتاجية داخل المؤسسة. الإنتاجية هي مقياس لكفاءة استخدام الموارد، مثل العمالة والمواد والمعدات، لإنتاج السلع أو الخدمات. من خلال قياس الإنتاجية بدقة، يمكن للمهندسين الصناعيين تحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات لتعزيز الكفاءة.

طرق قياس الإنتاجية

هناك عدة طرق يستخدمها المهندسون الصناعيون لقياس الإنتاجية، وتشمل:

• دراسة الزمن: يقوم المهندسون الصناعيون بإجراء دراسات للزمن لتحديد الوقت الذي يستغرقه العامل لإكمال مهمة معينة. ثم تُستخدم هذه البيانات لحساب الوقت القياسي المطلوب للمهمة وتحديد أي عدم كفاءة.
• عينة العمل: تشتمل عينة العمل على مراقبة العاملين بشكل عشوائي لتحديد نسبة الوقت الذي يقضونه في مهام مختلفة. توفر هذه الطريقة لمحة عامة عن كيفية تخصيص العاملين لوقتهم وتساعد في تحديد المجالات التي يمكن فيها استخدام الوقت بشكل أفضل.
• قياس الأداء: يستخدم المهندسون الصناعيون تقنيات قياس الأداء لتقييم مخرجات ونوعية العمل. يمكن القيام بذلك من خلال استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الأداء.

• من خلال قياس الإنتاجية باستخدام هذه الطرق، يمكن للمهندسين الصناعيين تحديد الاختناقات وعدم الكفاءة ومجالات التحسين. يسمح هذا النهج القائم على البيانات للمؤسسات باتخاذ قرارات مستنيرة وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز الإنتاجية.

  اختبار الإنتاجية

  بالإضافة إلى قياس الإنتاجية، يلعب المهندسون الصناعيون أيضًا دورًا حاسماً في اختبار الإنتاجية. يتضمن الاختبار تقييم فعالية العمليات أو الأنظمة أو المعدات الجديدة لتحديد تأثيرها على الإنتاجية. من خلال إجراء الاختبارات، يمكن للمهندسين الصناعيين تحديد المشكلات أو القيود المحتملة قبل تنفيذ التغييرات على نطاق واسع.

  طرق اختبار الإنتاجية

  هناك العديد من الطرق التي يستخدمها المهندسون الصناعيون لاختبار الإنتاجية، بما في ذلك:

  • المحاكاة: يستخدم المهندسون الصناعيون تقنيات المحاكاة لإنشاء نماذج افتراضية للعمليات أو الأنظمة. تسمح لهم هذه النماذج باختبار سيناريوهات مختلفة وتقييم تأثيرها على الإنتاجية دون تعطيل العمليات الفعلية.
  • المشاريع التجريبية: غالبًا ما يقوم المهندسون الصناعيون بإجراء مشاريع تجريبية لاختبار عمليات أو أنظمة جديدة على نطاق صغير قبل تنفيذها على مستوى المؤسسة بأكملها. يسمح ذلك بإجراء التعديلات والتعديلات بناءً على النتائج الواقعية.
  • اختبار A/B: يتضمن اختبار A/B مقارنة نسختين من عملية أو نظام لتحديد أيهما ينتج عنه إنتاجية أفضل. يجمع المهندسون الصناعيون البيانات ويحللون النتائج لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات.

  اختبار الإنتاجية أمر لا غنى عنه لضمان أن التغييرات التي ينفذها المهندسون الصناعيون لها التأثير المطلوب. من خلال إجراء اختبارات شاملة، يمكن للمؤسسات تقليل المخاطر وتعظيم فعالية تحسينات العمليات.

  تصميم أنظمة وطرق العمل

  يتحمل المهندسون الصناعيون مسؤولية تصميم أنظمة وطرق العمل التي تحسن الكفاءة والإنتاجية. يحللون العمليات الحالية، ويحددون مجالات التحسين، ويطورون أنظمة وطرق عمل جديدة لتحسين العمليات.

  عند تصميم أنظمة وطرق العمل، يأخذ المهندسون الصناعيون في الاعتبار العوامل التالية

  • سير العمل

يحلل المهندسون الصناعيون تدفق العمل داخل المؤسسة ويحددون فرص القضاء على الاختناقات وتقليل الخطوات غير الضرورية. يفحصون كيفية تعيين المهام، والتسلسل الذي يتم تنفيذها به، والتنسيق بين مختلف الأقسام أو الأفراد. من خلال تحسين سير العمل، يمكن للمهندسين الصناعيين ضمان إنجاز العمل في الوقت المناسب وبكفاءة.

• • بيئة العمل

    يصمم المهندسون الصناعيون أنظمة عمل تأخذ في الاعتبار القدرات الجسدية والمعرفية للعاملين. يشمل ذلك تحسين محطات العمل والأدوات والمعدات لتقليل خطر الإصابات وتعزيز الإنتاجية. على سبيل المثال، قد يقومون بضبط ارتفاع مكاتب العمل لتقليل الضغط على ظهر العاملين، أو تصميم أدوات بمقابض مريحة لتحسين الإمساك وتقليل التعب. من خلال مراعاة بيئة العمل، يخلق المهندسون الصناعيون بيئة عمل أكثر أمانًا وراحة، مما قد يؤدي إلى زيادة رضا الوظيفة والإنتاجية.

• الأتمتة

يقيم المهندسون الصناعيون المهام التي يمكن أتمتتها لتحسين الكفاءة. يحددون فرص استخدام التكنولوجيا والآلات لأداء المهام المتكررة أو التي تستغرق وقتًا طويلاً. على سبيل المثال، قد يوصون باستخدام الأذرع الآلية في عمليات التصنيع للتعامل مع الرفع الثقيل أو مهام التجميع المتكررة. من خلال أتمتة هذه المهام، يمكن للمهندسين الصناعيين إتاحة وقت العمال للتركيز على الأنشطة الأكثر تعقيدًا وإضافة قيمة، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

• التوحيد

يُطور المهندسون الصناعيون إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان الاتساق والكفاءة في عمليات العمل. توفر SOPs إرشادات واضحة للعاملين وتقلل من خطر الأخطاء أو الاختلافات. على سبيل المثال، قد ينشئون قائمة مرجعية موحدة لعمليات فحص مراقبة الجودة أو يضعون بروتوكولات لصيانة المعدات. من خلال توحيد العمليات، يمكن للمهندسين الصناعيين تقليل التباين وتحسين الكفاءة والجودة الشاملة.

من خلال تصميم أنظمة وطرق عمل فعالة وذات بيئة عمل مريحة، يساهم المهندسون الصناعيون في الإنتاجية والنجاح العام للمؤسسات. إن خبراتهم في تحليل سير العمل، وبيئة العمل، والأتمتة، والتقييس، تلعب دورًا حيويًا في دفع التحسين المستمر وتعزيز قدرة المؤسسات على المنافسة في المشهد التجاري الديناميكي اليوم.

خاتمة

تُعدّ الهندسة الصناعية تخصصًا هامًا ذا صلة وثيقة بإدارة العمليات وتحسين الأداء. من خلال مجموعة واسعة من الأدوات والتقنيات، يلعب المهندسون الصناعيون دورًا حاسماً في قياس وتحليل وتحسين الإنتاجية، وتصميم أنظمة العمل، واختبار فعالية العمليات الجديدة، وضمان تحقيق الأهداف بكفاءة. إنّ مساهماتهم لا تقدر بثمن في تعزيز الكفاءة والفعالية، وخفض التكاليف، وتحسين جودة المنتجات والخدمات، وتعزيز قدرة المؤسسات على المنافسة في مختلف القطاعات.

المصادر

https://en.wikipedia.org/wiki/Industrial_engineering

Standard Operating Procedures in Maintenance (clickmaint.com)

تعريف الكفاءة الإنتاجية لموظفي القطاع العام وأساليب قياسها وآليات تحسينها باستخدام تقنيات الهندسة الصناعية  أ.د./ سعيد علي حسن القليطي، د/ وائل صلاح السعيد حسنين قسم الهندسة الصناعية – جامعة الملك عبد العزيز جدة – المملكة العربية السعودية

ماذا تعرف عن تخصص الهندسة الصناعية؟ | منصة الدراسة (aldirasa.com)

كيف ابدأ في دراسة الهندسة الصناعية؟ (studyfans.com)

دراسة تخصص الهندسة الصناعية في الخارج (hotcourses.ae)

وصف وظيفة مهندس صناعي ومهاراتة ومهامة ومجالات عملة 2023 (almustaqbel.com)

مقالات المفكر الصناعي