إدارة الجودة الشاملة: المفاهيم الأساسية
ما هي إدارة الجودة الشاملة؟ إدارة الجودة الشاملة (TQM) هي فلسفة إدارية تركز على تحسين الجودة في جميع جوانب المؤسسة، بدءًا من ما تقدمه من منتجات وخدمات، وصولاً إلى العمليات الداخلية وإجراءات العمل. تتبنى إدارة الجودة الشاملة مبادئ تهدف إلى تعزيز الفعالية والكفاءة من خلال استراتيجيات التحسين المستمر وضمان الجودة، مما يؤدي في النهاية إلى […]









